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Información que obtenemos de nuestros clientes. Al utilizar nuestros servicios, los clientes generalmente nos confían información personal o de su empresa. Entendemos que lo anterior involucra una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger esa información.

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El objetivo de esta Política de Privacidad es informar que dada la variedad de servicios que ofrecemos, es muy posible que recojamos inicialmente información del registro telefónico, como números de teléfono, la fecha y la hora de las llamadas y los mensajes, o la duración de las llamadas.

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Otra información personal o de la empresa puede ser revelada a nosotros en las interacciones verbales o escritas, por correo u otros medios, entre miembros de nuestros equipos de trabajo y las personas o el personal de las empresas que forman parte de nuestra cartera de clientes. También, dada la naturaleza de algunos de nuestros servicios, puede ser que tengamos acceso a información confidencial sobre los resultados operativos, estados financieros o los planes futuros de una empresa.

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De igual forma, podemos recoger información personal a partir de las sesiones de coaching, cuando los coachees nos proporcionan información sobre situaciones de índole personal o corporativa. Esta información es estrictamente confidencial y no se comparte con ninguna otra persona de Valuenet Servicios o de la compañía donde labora el coachee.  

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Utilizamos la información que recogemos a través de la prestación de nuestros servicios con la finalidad de prestar esos servicios, garantizar que los servicios son prestados con la calidad deseada o mejorarlos.

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Protección de la información recibida. Nuestros empleados son informados sobre nuestra política de confidencialidad y suscriben un acuerdo de confidencialidad al comenzar sus labores con nosotros. Nos esforzamos al máximo para proteger a Valuenet Servicios y a los usuarios de nuestros servicios de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que conservamos o del acceso no autorizado a la información que nos es confiada. Revisamos nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Cuidamos la disponibilidad de acceso a la información personal o corporativa para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados, contratistas, afiliados y agentes de Valuenet Servicios que necesitan dicha información para procesarla. Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si las incumplen.

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Información sobre esta política. Esta Política de Privacidad es aplicada a todos los servicios ofrecidos por Valuenet Servicios y sus empresas afiliadas, incluida Valuenet Corporate Services, Inc.  Esta Política de Privacidad no aplica a: a) las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que subcontratan nuestros servicios; b) los servicios que ofrecen otras empresas o individuos, que pueden incluir servicios subcontratados de Valuenet Servicios.

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Cambios en esta política. Valuenet Servicios puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento o de forma periódica. No limitaremos los derechos que se hayan concedido previamente de acuerdo con esta Política de Privacidad sin el consentimiento explícito de los clientes. Si los cambios son significativos, los comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, para algunos servicios, enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).

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Prácticas de privacidad relacionadas. Dada la naturaleza de algunos de los servicios que presta Valuenet Servicios, la información que recibe de sus clientes puede eventualmente ser utilizada para elaborar casos de estudio o actividades de adiestramiento o crecimiento personal. En esos casos el cliente es informado de antemano sobre el propósito, los procedimientos y los procesos involucrados, y aprueba de antemano la gestión de manejo de la información. Por otra parte, la información de tipo comercial, incluyendo estadísticas operativas, contables o financieras, puede ser utilizada por Valuenet Servicios para elaborar casos de estudio o documentos relacionados con la gestión de ciertos sectores económicos, luego de acumular cinco (5) años de antigüedad, cuidando de garantizar la protección integral de la identidad de la empresa de que se trate.